網路電話問題解答                                                        申請: 表格1  表格 2

1、         網路電話是否需要電腦來配合使用？

完全不用。因為不需要與電腦配合，所以即使您不會使用電腦，只要透過電話機上簡單的幾個按鍵即可操作。

2、         家庭或個人用戶使用 ED Phone 網路電話，需要什麼設備？

速博網路電話為一獨立完整產品，與市面上USB Phone不一樣，使用ED Phone網路電話，完全不需要電腦，您只要具備一具網路電話話機及一個可上線的ADSL即可。

3、使用速博網路電話有何好處？

利用網路這種低成本傳送資料的優勢來傳送語音，它可以替您節省許多日常撥打長途或者是國際電話的費用。讓您打長途電話幾乎就像在撥打市內電話一般的便宜。每個月可以幫您節省非常可觀的電話費用。

4、         速博 網路電話與USB Phone 有何不同？

速博(網路電話)無須透過電腦，用戶只要擁有寬頻網路，並加裝 ED Phone 網路電話機，不需更改以往撥 號習慣，就可輕鬆在網路上撥打電話，不需打指定電話，也無需按任何密碼，依照以往撥號習慣即可，世界各地只要有網路的地方皆可使用，網內互撥不限時間全天候免付費，撥打國內長途、手機、國際電話，話費節省30%以上。

USB Phone是根據PC to PC的概念所研發出來的一套專線式通訊系統，使用者只要利用既有的網路線接在平時上網的PC或Notebook上，並安裝好USB Phone 後，即可和在世界各地擁有USB Phone的朋友進行溝通，讓您撥打或接收而且免收費用的網際網路上的長途電話。

5、         可以配合使用的網路環境為何？

在網路的狀況非常穩定，沒有塞車的情況之下，講網路電話就像使用一般電話一樣非常的清楚。建議頻寬速度在2M/256K以上，以便呈現更佳的通話與網路品質。

6、         使用 ED Phone 網路電話撥打網路電話與一般傳統的電話比較起來差別在哪裡？

在網路的狀況非常穩定，沒有塞車的情況之下，講網路電話就像使用一般電話一樣非常的清楚。建議頻寬速度在2M/256KK以上，以便呈現更佳的通話與網路品質。

7、         使用 ED Phone 網路電話(IP Phone)，如何撥號？

速博 網路電話的撥號方式與您現在在使用的電話是一樣的，只要拿起話筒按下對方的電話號碼即可使用。 (不需打指定電話，也無需按任何密碼)

8、         國際電話和國內電話的撥號方式如何？

(1)    網內互撥：直接撥打對方號碼
(2) 行動電話：請撥09xx-xxx-xxx
(3) 長途電話：請撥區碼＋市話號碼
(4) 國際電話：請撥國際碼(002)+國碼+區碼＋市話號碼
(5) 市內電話：請撥區碼+市話號碼

9、         網路電話可在其他國家使用嗎？

無論全世界那個國家都可使用，只要該國能上Internet網路，即可使用 速博網路電話本產品。

10、    使用 速博 網路電話通話的好處在哪裡？

因為 ED Phone 網路電話是透過Internet網路將您的聲音送到對方的電話機中，所以無論您打電話到全世界那個國家，網內互打免費，其所需支付費用僅為上網費；;網外部份也比傳統電信節省30%以上。

11、    速博網路電話費率為何比傳統電話便宜？

網路電話是利用網路這種低成本傳送資料的優勢來傳送語音，並非利用電信公司私營的網路，而是於同一條網路線路上使用，所以比電信公司提供更低的通話價格。它可以替您節省許多日常撥打長途或者是國際電話的費用，讓您打長途電話幾乎就像在撥打市內電話一般的便宜，並且每個月幫您節省非常可觀的電話費用。

12、    使用 速博 網路電話可以撥給其它網路電話嗎？

想要國際長途電話變成網路電話的話，雙方都需要各有一台 ED Phone 網路電話或是通訊協定相同(H323.MGCP.SIP)之網路電話機並於相同平台上撥話，網內互打方能免費。

13、    速博 網路電話設定操作是否簡便？

如於標準環境中操作及設定上極為便利，ED Phone 安裝設定程式可讓您的在5分鐘內就可使用，所有的系統狀態均可清楚的在LCD面板上顯示操作。

14、    速博網路電話的通訊品質如何？

速博網路電話是針對網路電話所開發出來的產品，所以擁有非常清析的聲音品質，其聲音品質界於一般電話與行動電話之間，並且不會漏字 (絕非像電腦的網路電話一樣，會斷斷續續或不清楚之現像發生)。目前大部份網路電話閘道器所使用的是工業級標準及高品質語音編解碼技術 (如：G.723.1、G.729及更先進的演算法)，所以輕易達成以低頻寬，穩定的透過網際網路傳送語音。

15、    使用速博  網路電話是否會有雜音、聲音延滯的現象？

速博網路電話是採用MGCP. H323與SIP通訊協定，透過網路來傳輸語音資料，因此通訊的品質取決於網路的頻寬，因此只要你的網路狀況與您所撥打之對方的網路均在正常通順的情況下，通話品質是相當良好的，並不會有聲音延遲或是有雜音的狀況發生。

16、    不同的網際網路供應商(ISP)對使用網路電話品質是否有影響？

會！因為每一家網際網路供應商(ISP)的骨幹網路 (Backbone)架構皆不相同，且對外之頻寬(Bandwidth)亦不相同，所以選擇骨幹網路完整的ISP(如速博...等業者)，比較能確保語音之品質。

17、    為何需要購買IP 分享器，對速博網路電話的用途是什麼？

每安裝一台速博 網路電話，您必須提供一個合法IP(不限固定或動態IP)以作為設定用途。(若您目前所擁有的IP 數量不足，則須加裝IP分享器，以分享實體IP供電腦或網路電話使用)。

18、    何謂『國際電話變成市內電話』？

若您向本公司申請「極速寬頻網路電話」，系統會配屬您一組臺灣的市話門號，如台北02-77287738 ，無論您將話機帶到上海、北京、廈門、深圳、東筦、香港、紐約、澳洲等地，只要接上ADSL寬頻網路線，您的門號依然是台北02-77287738 ，撥打電話時，如同您身在台北一樣，無論您撥打回台灣，或是國內親友撥打電話給您，國際電話通通會變成市內電話一樣，也就是以市內電話計費。每三分鐘只要1.5元。

19、    申請使用極速寬頻網路電話系統須等待多少時間？設定的方式麻煩嗎？

「極速寬頻網路電話」自申請繳款完畢約五個工作天，即可通話。出廠前公司會為用戶作完第一次IP設定，用戶提供的IP資料正確時，當收到話機，插上ADSL即可使用。隨機亦附簡易設定說明，可自行設定，若有問題亦可電洽客服專線：04-25852453。

20、    請問極速寬頻網路電話是不是合法經營的電訊事業？

本公司所販售的「極速寬頻網路電話」是國際標準規格，並榮獲2001年電信產業發明獎。基於電信民營化的開放，我們結合了多年經驗，將傳統電信與網際網路機房軟硬體設施作最專業的結合，以便提供廣大用戶，利用最新科技整合型電訊網路，從事各種國內及國際通信服務，並可以達到100%的節費效果。網外通話部份是由臺灣合法經營的速博電信所提供的服務，並符合電信總局的相關法令。故，若有欠費未繳，速博電信有權停止用戶通話權。

21、    極速寬頻網路電話可以節省多少通話費？

使用「極速寬頻網路電話」以點對點方式通話(網內互打)：終身免電話費，可節省100％。若以單點對一般電話機(網外通話)：可以透過速博電信轉接傳統電話，平均每月可節省40%~90％的通話費用。若將話機攜出海外撥回臺灣，因所配屬之門號為臺灣市內電話門號，所以國際電話變成了市內電話，平均每月可節省40%~99％。

22、    極速寬頻網路電話與一般電話通話的品質為何？

「極速寬頻網路電話」擁有多項專利技術：迴音消除技術、靜音抑制技術、抖音處理技術、話音優先技術、語音封包壓縮技術，與一般電話一樣清晰的通話品質，相信是您最佳的選擇。

23、    請問市面上那麼多類似產品，我為何要選擇極速寬頻網路電話？

隨著通信科技的日新月異，各項通信服務之發展也有長足之進步，如何選擇高品質且經濟的通信服務，進而達到充分節省通話費用的積極目標，是現代人不可或缺的一項常識。有鑑於此，「極速寬頻網路電話」是全球第一台配屬臺灣市內電話門號的網路電話，所有國際電話變成了市內電話，可為用戶節省大筆可觀的使用成本，創造莫大之經濟效益！

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