一個經營漫畫出租店成功的例子   在台南縣新營市有一家漫畫出租店(老闆現是二手漫畫物流書商、十大花蝶加盟總部與其他總部、也有向他出書開加盟店),已經有23年的歷史了。店主人在這23年當中,在小小的新營市內陸續開了六家分店,還有一家專賣舊書的書店-------他將旗下各分店的舊小說與漫畫淘汰到這家舊書店,供喜愛的讀者選購。
　　今年過年回到南部再次去到他的店裡租書,發現店內陳設以及借閱辦法又有變動。店內陳設雖然比不上一般連鎖的租書店那麼豪華與講究氣氛,但是書架全部換新,燈光照明也經過加強,一掃一般人對於舊書店陳舊昏暗的印象。
　　店主人說因為有六家店要照顧,所以平常白天是由工讀生顧店,晚上打烊時間他才來結帳。而工讀生的態度相當和藹,對於招募會員也很積極,完全不像是過年不情願出來上班的樣子。
　　最值得一提的是店內新書一應俱全,從漫畫到言情小說,到網路小說幾乎一網打盡。店內還陳列許多供消費者直接購買的新書,而熱門漫畫更是不只一本供人借閱,通常都在兩本以上。
　　這家漫畫店會成功不是沒有道理的。
　　首先也是最重要的,就是店主人將漫畫出租店當作一門終生事業在做。目前許多開漫畫的老闆,都是將漫畫店當作一門副業,白天這些老闆可能另有工作,店務交給工讀生全權處理,晚上自己下了般再去店裡晃晃,過過老闆的癮。因為這樣的心態,所以無法專心觀察消費群的需求,也不法深入了解店內客人的喜好。而且因為還有一份白天工作的收入,所以總是有退路可走,因此自己的店賺多賺少便不是那麼重要。
　　其二是店主人可以因應時代潮流而做變化。店開久了最害怕的是改變,最懶得動的也是改變。漫畫店隨變動個書架都是大工程,要做心書架、要搬書、要重新規劃位置等等,光用想像的都懶。但是任何行業都怕一成不變,即使是主顧客很固定的出租店,每隔幾年也需要做一點小變動。書架都是木頭做的,用久了總是會壞掉會髒掉,最可怕的是如果位處潮濕地區,還有可能長蛀蟲,這些都需要老闆專心思考因應之道。
　　其三是進書的策略。這家漫畫店因為旗下有多家分店,所以進書可以大量,也可以每一家互相流通。這一家沒有向另一家調書,就像百貨公司的專櫃一樣,永遠不怕客戶借不到想看的書。而因為店內兼營小說漫畫的銷售,所以讓書籍的流通更活絡,也是一大利點。
　　其四是對工讀生的訓練。如果老闆不常鎮守店內,找一個可靠的工讀生是很重要的。寧可花多一點的鐘點費請一個積極可靠的工讀生,也不要因為捨不得鐘點費而讓工讀生壞了店內的生意。工讀生除了要誠實可靠之外,還要能夠積極幫店裡招募會員。我曾經在三家不同的漫畫店租書,店內都有預付會員制,但是放押金或是證件也可以。只有這一家的工讀生一看我放押金就鼓吹我辦會員,其他兩家不但不懂得適時鼓吹,還因為我不是會員而態度惡劣。後來我試著每天都去報到,因為每天租的書不同,所以押金也改來改去,而且我租新書都提前一天還,從來沒有逾期過,在此情況下那兩家店的工讀生仍然無動於衷……。
　　目前漫畫出租店已經陷入春秋戰國時代的兵荒馬亂時期,小小一個社區可以連開數家,而許多加盟制的連鎖漫畫店通常也不管附近商圈是否已經有了同一體系的出租店,只要有人願意加盟就開,因此常常造成自己人打自己人的局面。而因為社會資源的進步,年輕人的休閒娛樂變得更多樣化,書本不再是唯一的娛樂。許多漫畫出版社也都設有網站,供讀者在網路上免費閱讀,所以小說漫畫的消費群越來越少,真正喜愛看書的消費群通常往書多的店家跑,而存著消遣心態的消費群又專挑裝潢浪漫華麗,書籍不多的店家去。卡在這兩者中間的獨資經營的出租店立場可就尷尬了,進退維谷才是真正的心情吧！
　　漫畫店因為利潤有限,屬於吃不飽餓不死的行業,所以如果沒有比照一般便利商店的以量取勝,要在實際層面贏得先機真的很難,更不用說靠它致富了。
　　所以專心經營,用心照顧可能是不二法門。而在適當時機做符合成本的改變也是重要的。不過最重要的是要仔細去分析客層,店內的客層分析可以幫助在進書時更精準,多聽客人的意見,多看市場的潮流,眼觀四面耳聽八方是主要方法。
　　至於削價競爭策略是最後一道關卡,非不得已不要輕易嚐試。所謂善門難開,價格一但DOWN了下來,要再回復原價就很難了。即使回復原價,也要度過一段長達數個月的過渡時期,客人的消費水準才會陸續回復。
　　多跟同行相交,進行類似策略聯盟的方式,只要是在不同商圈,就可以互相調借書籍,互相確保客人都可以借到想看的書。而且有時候別人的經營概念也可以是自己的參考,多跟同行聯絡基本上是有百利而無一害的。
　　以一個長期租借小說漫畫的消費者心態而言,最希望遇到可以跟自己討論書籍好壞,可以介紹書籍給自己看,笑容滿面但不過度阿諛諂媚的老闆。不論你是經營者或是消費者,是否跟我有同感？